Jakarta, (27/08/2026) – Indonesia Film & Content Academy (IFCA) PFN bersama Danantara Indonesia dan Asosiasi Service Quality Indonesia (ASQI) sukses menyelenggarakan Webinar Festival Customer Experience 2026 secara virtual melalui Zoom, Kamis (27/08). Mengangkat tema “Policy, Strategy dan Best Practice dalam Mewujudkan Ekosistem Customer Experience (CX)”, kegiatan ini dibuka oleh Direktur Utama PFN, Riefian Fajarsyah, serta menghadirkan Vice President Experience Management Danantara Asset Management, Danang Widiarsurya, dan SVP CX Center PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk, Rahmat Pertinda sebagai narasumber.
Webinar ini membahas kebijakan, strategi, dan praktik terbaik dalam membangun ekosistem Customer Experience yang terintegrasi. Melalui kegiatan ini, PFN lewat IFCA akan terus mendorong penguatan kompetensi dan wawasan terkait pengelolaan pengalaman pelanggan sebagai bagian dari upaya meningkatkan kualitas layanan di berbagai sektor.
#PFNIdonesia
#IFCA
#CustomerExperience
#FestivalCX2026
