Jakarta, (21/07/2026) – Indonesia Film & Content Academy (IFCA) PFN bersama Asosiasi Service Quality Indonesia (ASQI) menyelenggarakan webinar Festival Customer Experience 2026 bertema "Strategi & Praktik Terbaik Implementasi Customer Experience Management" secara virtual melalui Zoom, Selasa (21/07). Webinar ini dibuka oleh Direktur Utama PFN, Riefian Fajarsyah, serta menghadirkan Direktur SDM dan Digital InJourney, Herdy Rosadi Herman, dan Ketua Umum ASQI, Ahmad Arwani, sebagai narasumber.
Dalam sambutannya, Direktur Utama PFN, Riefian Fajarsyah menegaskan komitmen PFN dalam memperkuat budaya Customer Experience. Hal ini sejalan dengan yang disampaikan bahwa, "Melalui Indonesia Film & Content Academy atau IFCA, kami juga ingin mengambil peran sebagai pusat pengembangan kompetensi industri kreatif. Tidak hanya dalam bidang perfilman dan konten, tetapi juga dalam menghadirkan berbagai program pembelajaran yang relevan dengan kebutuhan dunia usaha saat ini, termasuk Customer Experience Management."
Acara ini merupakan upaya dari PFN dalam memperkuat budaya Customer Experience sebagai bagian dari transformasi perusahaan. Melalui IFCA, PFN terus mendorong pengembangan kompetensi dan kolaborasi untuk menghadirkan layanan yang lebih unggul serta mendukung pertumbuhan ekosistem industri kreatif Indonesia.
#PFNIndonesia
#IFCA
#FestivalCX2026
#CustomerExperience
#LetsCollaborate
