Jakarta, 19 Mei 2026 — PT Produksi Film Negara (Persero) (“PFN”) bersama Asosiasi Service Quality Indonesia (“ASQI”) resmi menandatangani Nota Kesepahaman (Memorandum of Understanding/MoU) mengenai kolaborasi pengembangan dan penyelenggaraan program pelatihan Customer Experience (CX) berbasis kreativitas, komunikasi visual, dan multimedia.
Penandatanganan Nota Kesepahaman dilakukan oleh Direktur Utama PT Produksi Film Negara (Persero), Riefian Fajarsyah, bersama Chairman ASQI, Ahmad Arwani Raharjo, bertempat di Kantor PFN, Jakarta Timur, serta disaksikan oleh para pemangku kepentingan terkait.
Kolaborasi ini merupakan langkah strategis dalam mendorong pengembangan kapasitas sumber daya manusia melalui pendekatan pelatihan yang lebih komunikatif, aplikatif, dan relevan dengan kebutuhan industri serta dinamika pelayanan modern. Kerja sama ini juga menjadi bagian dari upaya memperkuat budaya pelayanan dan peningkatan kualitas pengalaman pelanggan di berbagai sektor, baik pemerintahan, BUMN, maupun swasta.
Sebagai BUMN yang tengah bertransformasi menjadi fasilitator pengembangan ekosistem industri audiovisual nasional, PFN terus memperluas perannya tidak hanya sebagai perusahaan berbasis konten, tetapi juga sebagai penghubung kolaborasi, pengembangan talenta, dan peningkatan kapasitas industri kreatif melalui Indonesia Film & Content Academy (IFCA). Dalam kerja sama ini, PFN menghadirkan pendekatan pembelajaran berbasis storytelling, audiovisual, multimedia, dan experiential learning guna menciptakan metode pelatihan yang lebih efektif, interaktif, dan mudah diimplementasikan dalam lingkungan profesional.
Sementara itu, ASQI sebagai asosiasi profesional di bidang service quality dan customer experience menghadirkan metodologi, standar, dan praktik terbaik dalam pengembangan kualitas pelayanan pelanggan. ASQI juga merupakan Regional Partner dari International Customer Experience Institute (ICXI-UK) yang memiliki jaringan dan standar pelatihan bertaraf internasional.
Melalui kolaborasi ini, kedua pihak akan mengembangkan berbagai program pelatihan dan peningkatan kapasitas yang mencakup penyusunan modul pembelajaran berbasis praktik, pengembangan pelatihan profesional, pemanfaatan konten audiovisual dan digital sebagai media pembelajaran, hingga pengembangan program sertifikasi dan kegiatan edukasi seperti seminar maupun workshop.
Sinergi PFN dan ASQI diharapkan mampu menghadirkan ekosistem pembelajaran yang lebih adaptif terhadap perubahan kebutuhan pelayanan dan perkembangan industri, sekaligus mendorong lahirnya sumber daya manusia yang memiliki kompetensi pelayanan, komunikasi, dan pengalaman pelanggan yang lebih unggul dan berdaya saing. Program pelatihan perdana hasil kolaborasi PFN dan ASQI direncanakan mulai dilaksanakan dalam waktu dekat dan akan dikembangkan secara bertahap sesuai kebutuhan mitra dan sektor industri yang menjadi sasaran program.
Tentang Produksi Film Negara (Persero)
PT Produksi Film Negara (Persero) adalah Badan Usaha Milik Negara (BUMN) yang bertransformasi menjadi perusahaan yang bergerak di bidang fasilitasi dan services/layanan untuk industri perfilman di Indonesia.
Informasi lebih lanjut
Telp: 021-8192508, Email: pfn@pfn.co.id
Website: pfn.co.id | Instagram: @pfn.indonesia | X: @studiopfn
Corporate Secretary : Ihsan Chairdiansyah (085312259820) | Ihsan@pfn.co.id
Corporate Communication : Nisa Legian (087732782738) | Nisa.legian@pfn.co.id
